Na Anny Hair, nossa prioridade é garantir a sua total satisfação com cada compra. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que um reembolso é necessário. Esta política de reembolso detalha os procedimentos e as condições para solicitar um reembolso.
Solicitações de Reembolso:
- As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
- Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e forneça as informações necessárias, incluindo o número do pedido e uma explicação do motivo do reembolso.
Condições de Reembolso:
- O produto deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original.
- O reembolso será emitido após a inspeção e aprovação do produto devolvido.
- Os custos de envio originais não serão reembolsados, a menos que o motivo do reembolso seja devido a um erro da nossa parte ou a um produto defeituoso.
Processamento do Reembolso:
- O reembolso será processado dentro de um prazo razoável após o recebimento e a aprovação do produto devolvido.
- O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma entre as partes.
Exceções:
- Alguns produtos podem não ser elegíveis para reembolso devido à sua natureza, como produtos personalizados ou íntimos. Nestes casos, entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis.
Na Anny Hair, estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
