Na Anny Hair, nossa prioridade é garantir a sua total satisfação com cada compra. Entendemos que, ocasionalmente, pode haver a necessidade de efetuar trocas ou devoluções de produtos. Para facilitar esse processo, criamos uma política de trocas clara e transparente.
Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento da sua encomenda. Os produtos devem estar em sua condição original, não utilizados e na embalagem original.
Procedimento de Troca: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!
Eles irão guiá-lo através do processo e fornecer as instruções necessárias para o retorno do produto.
Custos de Envio: Os custos de envio relacionados à devolução ou troca de produtos são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja devido a um erro da nossa parte ou a um produto defeituoso.
Produtos Defeituosos ou Danificados: Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível, seja através da troca do produto ou do reembolso do valor pago.
Reembolsos: Os reembolsos serão processados dentro de um prazo razoável após o recebimento do produto devolvido. O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
Exceções: Algumas exceções podem ser aplicadas à nossa política de trocas, especialmente em casos de produtos personalizados ou íntimos. Nesses casos, entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis.
Na Anny Hair, estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional e garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de trocas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
